無論是冬日風(fēng)雪交加,還是夏日烈焰當(dāng)頭,我們都能看到供暖管家堅守的背影,從開關(guān)閥門,到管網(wǎng)巡檢......他們默默奔走在供暖一線,風(fēng)雨無阻,肩扛責(zé)任、爭分奪秒只為那份“暖”的約定。今天,我們一起走進濟南能源集團所屬能投集團優(yōu)秀供暖管家張偉的“冬暖”故事。
張偉,男,37歲,濟南能源集團所屬能投集團濟南和盛熱力有限公司棗園片區(qū)供暖管家,主管棗園站轄區(qū)范圍內(nèi)四個供熱站。自2006年從事供暖工作至今,16年的時間他在自己的崗位上不斷地完善自我,充實自我,本著“用心做事”的態(tài)度,從一名普通的供暖職工一步步成長為技術(shù)嫻熟、傾心為用戶服務(wù)的供暖管家。

夙興夜寐 冬夜為群眾送溫暖
“你好,我家暖氣片漏水了,你們能過來給看一下嗎?”去年冬天的一個晚上,正當(dāng)張偉忙碌完一天的工作準(zhǔn)備休息時,突然接到南皋埠小區(qū)王大爺?shù)那笾娫?/span>,反映他家里出現(xiàn)暖氣管道漏水的情況。來不及休息,張偉立即收拾好工具箱騎上電動車前往用戶家中,經(jīng)過仔細(xì)勘察,他很快找到漏點并進行了維修。漏水問題雖然順利解決,但張偉卻發(fā)現(xiàn)用戶家中暖氣片一直熱不起來,起初他嘗試通過清洗過濾網(wǎng)和放氣閥排氣來處理,但收效甚微。隨后,張偉又對暖氣片進行仔細(xì)檢查,并結(jié)合鄰戶供暖情況和自己多年的檢修經(jīng)驗判斷,不熱問題大概率出自暖氣片自身。
想到這一點,張偉立即向王大爺詢問到:“大爺,您家暖氣片多久沒清洗了?”王大爺告訴他家中暖氣自從搬進來還沒清洗過。聽到大爺?shù)幕卮?,張偉頓時露出了如釋重負(fù)的微笑,暖氣一直不熱的癥結(jié)找到了。在找到問題所在后,張偉便開始忙活沖洗暖氣片,剛把暖氣片“大蓋”卸下來,一股臟水噴薄而出把他從里到外澆了個透,顧不上滿身潮濕臟污,張偉迅速幫王大爺清洗好暖氣片,不一會家中開始暖和起來??粗鴱男l(wèi)生間走出的滿身濕漉漉的張偉,王大爺不住的向他道謝,而在張偉看來,這都是供暖管家的職責(zé)所在,“要是再有其他問題,您就給我打電話,我們會第一時間上門為您服務(wù)!”。從王大爺家出來時已經(jīng)快深夜11點,而像這樣加班幫用戶處理供熱問題的情形,張偉已經(jīng)重復(fù)了無數(shù)次。

為了做好供暖保障工作,讓用戶溫暖過冬,張偉始終牢記“在崗一分鐘 責(zé)任60秒”的承諾,每天都會帶領(lǐng)站上的工作人員對總供熱面積89萬平方米轄區(qū)內(nèi)的供熱線路和站點設(shè)備進行巡查,大到管網(wǎng)線路、換熱器,小到閥門都會一一檢查,不留疏漏,確保各項供熱設(shè)施設(shè)備都能夠安全平穩(wěn)運行。
多年來,張偉踏實勤懇的工作態(tài)度不僅得到了用戶一致的好評,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,他分別在2014年、2016年獲得了“愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”,2018年獲得了“先進班組”,2019年獲得了和盛熱力“先進工作者”,以及2021-2022采暖季優(yōu)秀供暖管家等殊榮,這些榮譽對張偉來說是肯定,更是他繼續(xù)前行的動力。張偉表示,在以后的工作中,他將始終秉承“知行合一,為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀,當(dāng)好守護群眾溫暖的貼心人,為能源供熱事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奉獻一份自己的力量。