濟南能源集團：讓居民在家門口享受 “一站式”能源服務(wù)

發(fā)布時間：2024-07-01 08:48:23作者： 

    六月夏林初盛，伴著似火的驕陽，6月29日上午，濟南能源集團能源管家服務(wù)團隊聯(lián)合濟南市歷城區(qū)消防救援大隊在歷城區(qū)殷陳小區(qū)開展“能源管家在您身邊”氣熱、消防進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動。

   “零距離”氣熱科普互動

    現(xiàn)場答疑“防微杜漸”消隱患

    “叔叔阿姨在生活中遇到任何氣熱相關(guān)的問題，都可以撥打我們24小時服務(wù)熱線96969。”在活動現(xiàn)場，能源集團能源管家服務(wù)團隊精心準(zhǔn)備了氣熱知識宣傳小課堂，向居民宣傳供暖和燃?xì)庀嚓P(guān)政策，并講解用暖、用氣常識，現(xiàn)場答疑解惑。

    “小課堂”進(jìn)行期間，各單位設(shè)置了生活中常見的氣熱使用等安全方面問題的有獎競答環(huán)節(jié)。通過企業(yè)和居民之間的精彩互動，加深了居民對氣熱使用常識、常見氣熱故障排查及火災(zāi)消防等知識的了解。消防部門消防員們針對居民用電用氣安全隱患、火災(zāi)預(yù)防常識、逃生進(jìn)行現(xiàn)場講解并展示消防車等滅火器材。根據(jù)居民提出的新能源汽車充電難的問題，能源集團設(shè)置了充電樁業(yè)務(wù)宣傳咨詢臺，現(xiàn)場為居民普及充電樁安全使用操作規(guī)程和突發(fā)事故應(yīng)急處理方法等知識。

    聯(lián)合入戶“送安全”

  “適老化代辦”服務(wù)暖民心

    期間，能源供暖、供氣管家深入家中，對小區(qū)居民開展“入戶服務(wù)送安全”工作，現(xiàn)場進(jìn)行燃?xì)獍矙z、講解氣熱政策及消防安全知識，并送上宣傳畫冊和小禮品。

    活動現(xiàn)場推出的“適老化”代辦式志愿服務(wù)深受老年群體歡迎，紛紛上前了解活動詳情，并在《幫代辦志愿服務(wù)臺賬》登記信息，讓老年群體“零距離”感受到氣熱聯(lián)動進(jìn)社區(qū)帶來的專業(yè)、安全、綠色、智慧、便捷的“溫心”服務(wù)。

    據(jù)悉，濟南能源集團持續(xù)推動國家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建，充分發(fā)揮“能源一條心·氣熱一張網(wǎng)”的優(yōu)勢，積極踐行“知行合一·為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，結(jié)合居民冬季供暖情況進(jìn)行“冬病夏治”，積極宣傳“濕保養(yǎng)”注意事項，解決冬季用暖的焦點、難點問題，努力為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。

    通過此次氣熱聯(lián)合進(jìn)社區(qū)活動，讓居民們了解氣熱、充電樁相關(guān)政策，普及消防知識，進(jìn)一步增強大家的安全防范意識。下一步，濟南能源集團將持續(xù)開展“能源管家在您身邊”進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動，不斷提升市民獲得感和滿意度，當(dāng)好氣熱用電安全服務(wù)的守護(hù)者，為泉城市民繪就更美能源“一張網(wǎng)”民生藍(lán)圖。（通訊員 張帥）