近日,濟(jì)南能投集團(tuán)山東睿冠電能熱力有限公司收到一封來(lái)自濟(jì)南市歷下區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心的感謝信,對(duì)公司在歷下區(qū)第十九屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議期間的綜合供能保障工作給予高度肯定和誠(chéng)摯感謝。

穩(wěn)運(yùn)行,強(qiáng)保障
接到會(huì)議保障任務(wù)后,睿冠公司提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),迅速響應(yīng)、周密部署,制定專項(xiàng)保障方案,細(xì)化責(zé)任分工,提前對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù),同時(shí)安排專人盯牢現(xiàn)場(chǎng),以便應(yīng)急處理各類(lèi)突發(fā)事件,保障會(huì)議圓滿進(jìn)行。
重管理,強(qiáng)服務(wù)
為給用戶提供更為貼心、高質(zhì)的服務(wù),睿冠公司嚴(yán)格履行主體職責(zé),全面做好設(shè)施維護(hù)、設(shè)備運(yùn)行、物資保障等環(huán)節(jié),加大日常巡檢力度,消除設(shè)備缺陷及安全隱患,保障夏季綜合供能平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí),抓好日常精細(xì)管理,安排專人與用戶保持聯(lián)系,及時(shí)掌握用能需求,收集改進(jìn)建議,把常規(guī)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)關(guān)懷,將用戶需求想在前、服務(wù)做在前,讓“用戶所需,企業(yè)所為”滲透到每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中。


此次收到感謝信,是用戶對(duì)公司責(zé)任擔(dān)當(dāng)與服務(wù)質(zhì)量的充分認(rèn)可,這既是鼓舞人心的褒獎(jiǎng),更是砥礪前行的動(dòng)力。未來(lái),山東睿冠電能熱力有限公司將持續(xù)踐行國(guó)企社會(huì)責(zé)任,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)舉措,在提升綜合能源保供能力,推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)民生上作出新貢獻(xiàn)。(通訊員 喬俊燕)