能源管家 | 以“心”踐諾，做民生溫度的“溫暖守護者”

發(fā)布時間：2025-09-22 16:07:17作者： 

  以滿足用戶對高質(zhì)量能源服務(wù)為出發(fā)點和落腳點，2025年9月起，濟南能源集團開展“能源管家在您身邊”質(zhì)量月系列活動。越來越多能源管家的身影顯現(xiàn)出來，濟南能投集團所屬山東德和地?zé)衢_發(fā)有限公司藍(lán)石大溪地能源站的新任供暖管家周浩宸就是其一。他以“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀為指引，用專業(yè)技能破解設(shè)備難題，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)筑牢民生溫暖防線，成為基層能源管家履職盡責(zé)的鮮活典范。

  藍(lán)石大溪地能源站是一座集地?zé)崤c燃?xì)忮仩t于一體的綜合能源站，站內(nèi)設(shè)備精密、管道縱橫，是區(qū)域供熱系統(tǒng)的“動力核心”。剛接手供暖管家工作時，周浩宸把設(shè)備間當(dāng)成了“專屬學(xué)習(xí)陣地”，每天帶著設(shè)備圖紙鉆進(jìn)設(shè)備間，對照圖紙逐一核對設(shè)備參數(shù)，沿著管道梳理運行脈絡(luò)。小到閥門的開關(guān)原理，大到整套設(shè)備的維護流程，他都詳細(xì)記錄在工作手冊上，遇到不懂的問題就及時向前輩請教。短短數(shù)日，他便熟練掌握了站內(nèi)所有運行設(shè)備的操作規(guī)范，為后續(xù)開展精準(zhǔn)化供暖服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

  燃?xì)獍踩c設(shè)備穩(wěn)定，是供熱服務(wù)的核心重點。“地毯式”巡檢是周浩宸的工作之一——在燃?xì)夤艿肋B接處，他緩慢移動檢測儀器，仔細(xì)聆聽設(shè)備運行聲音，不放過任何一絲泄漏隱患；逐一緊固松動的接線端子，確保設(shè)備運行零偏差。“作為供暖管家，我們要時刻繃緊安全弦，每一次檢測都關(guān)系著居民的用熱安全，必須做到萬無一失。”

  消防安全是供熱服務(wù)質(zhì)量的重要保障，也是周浩宸日常工作的“必答題”。按照“強化安全管理”要求，他定期檢查站內(nèi)消防設(shè)施，查看壓力、瓶身和有效期標(biāo)識等情況，并模擬緊急場景測試出水壓力與閥門靈敏度，確保隨時可用。他還鉆研使用說明，將復(fù)雜流程編成簡易口訣分享給同事，提升應(yīng)急能力，以“防患于未然”守護站點與居民安全。

  除了守好站內(nèi)“責(zé)任田”，周浩宸更把“零距離”入戶檢修服務(wù)作為重要任務(wù)，提前謀劃、主動靠前、扛牢責(zé)任做好供暖服務(wù)保障。非采暖季是管道養(yǎng)護、設(shè)備檢修的“黃金窗口期”——他深知，此刻多一分細(xì)致，采暖季就少一分隱患。為此，他提前梳理適老化臺賬與往年易出現(xiàn)問題的樓宇清單，逐一進(jìn)行上門檢修。不讓居民多等、不讓服務(wù)打折扣，他的貼心服務(wù)贏得了用戶一致認(rèn)可。

  從設(shè)備間的精細(xì)調(diào)試，到燃?xì)夤艿赖膰?yán)密排查、消防設(shè)施的反復(fù)核驗，再到入戶時的耐心講解、問題解決后的跟蹤回訪……能源管家周浩宸始終以“事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處求精準(zhǔn)”的態(tài)度，在平凡崗位上踐行著“質(zhì)量月”的活動精神。他用日復(fù)一日的堅守，將“能源管家在您身邊”的承諾落在每一個服務(wù)細(xì)節(jié)里，以匠心守護居民冬日溫暖。（通訊員 孫楊）